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8个月出现86次故障!平均3天一次!钱塘大观,这个每天出门就要用的设施,让人心生恐惧 ...

2018-1-29 13:52| 发布者: 66tv| 查看: 98| 评论: 0

摘要: 2017年4月1号,钱塘大观小区业主黄先生收到了交付的新房。可是他怎么也没想到,入住以后却要过着提心掉胆的生活,而烦恼的症结就是他每天都要乘坐的电梯。短短8个月时间 电梯频频出现故障黄先生住在10幢3单元,两梯 ...

2017年4月1号,钱塘大观小区业主黄先生收到了交付的新房。可是他怎么也没想到,入住以后却要过着提心掉胆的生活,而烦恼的症结就是他每天都要乘坐的电梯。


短短8个月时间 电梯频频出现故障 

 

黄先生住在10幢3单元,两梯四户,共33层。自从房子交付后,他就不断遭遇电梯故障问题。

业主 黄先生:

    电梯困人的次数很多,会错层停在了负一层和一层之间,能打开也出不来,还有倒溜,电梯突然滑下去。从去年4月28日到12月29日,8个月内一共出了86次故障,这是物业有记录报案,还有一些小的故障没有报案的,平均三天就一次。

 

据了解,小区各幢交房时间不同,分批交付。然而电梯故障问题在小区内普遍存在,甚至在十几天前刚交房的单元,也出现电梯不能使用的情况。

记者 宛晓朋(见习)

    我现在所在的位置就是杭州钱塘大观小区7幢1单元电梯口,据业主反映,小区7幢刚刚交付十几天,就出现了电梯不能使用的情况。我在现场按了电梯也是不能使用,刚才电梯维修工也在维修。

 

业主 王女士:

    今天早上两个电梯全部坏了,到现在为止这个电梯修了将近三个小时,还没修好。

 

业主 余女士:

    我们这个小区的电梯故障率特别高,出现过下坠、困住人的问题,一直没有得到很好的解决。

 

业主介绍,几乎每一天都会有人撞上电梯故障,他们每天都生活在这样的不安和惶恐中。

 

业主 黄先生:

    我现在可以说是得了电梯恐惧症,看到电梯就害怕,平时我带孩子出去都要用脚踩一下,看看安不安全。

 

记者试乘了黄先生所在单元的电梯,电梯上行过程中,虽然没有出现电梯滑落、被困的情况,但是明显听到电梯有咯吱咯吱的声音,而且有晃动感

另外,记者注意到小区的电梯在2015年已经投入使用,品牌是奥的斯,目前还在维保期内,15天例行检查一次,最近的一次检查是在是2018年1月18号。那么为什么才检查完的电梯,没几天又出问题了?

奥的斯电梯(中国)有限公司杭州分公司负责人:

    我不方便回答你的问题,你把电话和姓名留一下,我们会有相关人员回复你的。

 

奥的斯工作人员表示在本月底完成整改


钱塘大观总共有28部电梯,除6幢还未交付外,其他单元电梯都出现过问题,这些电梯故障究竟是什么原因导致的呢?电梯维保公司奥的斯电梯(中国)有限公司出具了一份关于观邸国际二期钱塘大观小区电梯故障报告,故障原因大致可以分为门锁故障、异物和挡门和光幕问题等。

对于电梯经常出现问题原因分析,奥的斯工作人员在回复记者的邮件里提到,交房前电梯曾作为建筑工程施工梯搬运过砂石等建筑物料,电梯运行环境相对恶劣。同时,小区近期进入业主入住装修高峰,电梯运行环境复杂,电梯运行出现异常。

对于故障率最高的6部电梯,工作人员承诺将在本月底前完成整改,其他电梯整改将于3月底全部完成。

那么对于业主反映的电梯问题,小区的中奥物业又是如何处理的呢?

中奥物业 王经理:

    我们会先加强人员对装修的监管,监管紧急骤停、电梯关闭状态,主要有些装修垃圾丢到轨道槽里,包括有些长时间挡门的物品清理,抓紧装修的监管,监控正常运行,24小时的监控室值班,保障能及时发现电梯的状况。保证通话系统保持畅通,保持业主呼叫中心第一时间与人接通,我们第一时间打电梯维保公司进行上报。

 

钱塘大观从2017年4月份开始陆续分批交付,电梯故障问题历时几个月的时间,中奥物业虽然表示自己一再协商整改,但是事实是电梯问题依旧不断。而电梯维保公司奥的斯用业主装修这个理由来定性电梯故障频发的原因,也实属牵强,毕竟只要是毛坯交付的房源必然都会出现业主集中装修的情况。对于电梯厂家奥的斯和中奥物业的承诺是否能够兑现,钱塘大观电梯问题能否最终解决,我们也持续关注。


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来源:杭州房产电视原创

记者:宛晓朋(见习)

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